Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Účinnost od: 20. října 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Svatební Pozvánka (dále jen „služba“), kterou provozuje společnost Osmanthus s.r.o., se sídlem Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 22257861, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 413383 (dále jen „provozovatel“). Kontaktní údaje provozovatele najdete na stránce Údaje o společnosti.

Používáním služby s těmito podmínkami souhlasíte. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte.

Co služba dělá

Svatební Pozvánka je digitální svatební oznámení. Snoubenci (dále jen „pár“) si v online editoru vytvoří svatební oznámení jako webovou stránku v jednom nebo více jazycích, které si sám zvolí. Vyplní vlastní obsah — jména, jména rodin, data, místa konání, fotografie, hudbu, číslo účtu pro svatební dar — a zadají jména svých hostů. Každý host dostane individuální odkaz, na kterém si oznámení otevře, odpoví, zda přijde, s kolika lidmi, jaké má stravovací potřeby a jaké jídlo si vybírá, a může páru napsat vzkaz. Pokud si to pár přeje, může host na stránce vidět QR kód pro bankovní převod nebo odkaz na platbu kartou přes službu Stripe.

Stránky oznámení jsou dostupné jen tomu, kdo zná odkaz. Nejsou nikde zveřejněny a vyhledávačům je zakázáno je indexovat.

Kdo může službu používat

1. Službu může jako pár používat pouze zletilá osoba, tedy osoba starší 18 let.
2. Pár odpovídá za to, že má právo zadat do oznámení jména svých hostů a použít fotografie a další obsah, který nahraje. Fotografie jiných osob nahrávejte jen s jejich souhlasem.
3. Do editoru se lze dostat jen po přihlášení účtem Google, který byl k danému oznámení přidán jako jeho administrátor; samotný odkaz do editoru nestačí. Oznámení může mít více administrátorů (například oba snoubence a sourozence), nového přidává některý ze stávajících a poslední administrátor odebrat nelze. Každý administrátor může upravit cokoli, včetně seznamu administrátorů, a pár proto odpovídá za to, koho přidá. Přihlášení probíhá na stránce Googlu; provozovatel po vás heslo k účtu Google nikdy chtít nebude.
4. Host používá službu tím, že si otevře svůj individuální odkaz a odpoví na pozvání. Host není povinen odpovídat ani psát vzkaz.

Obsah páru

Vše, co pár do oznámení vloží — texty, jména, fotografie, hudba — zůstává jeho. Provozovatel k tomuto obsahu nezískává žádná práva kromě licence, kterou nezbytně potřebuje k tomu, aby oznámení uložil, zobrazil hostům a vytvořil z fotografií zmenšené náhledy. Tato licence trvá po dobu, po kterou je oznámení uloženo, a nezahrnuje právo obsah jinak využívat, zveřejňovat nebo předávat třetím osobám.

Pravidla používání

Při používání služby je zakázáno:

1. Vkládat obsah, který je v rozporu s právními předpisy, urážlivý, nebo porušuje práva jiných osob.
2. Nahrávat fotografie nebo nahrávky jiných osob bez jejich souhlasu, nebo obsah chráněný autorským právem, k němuž nemáte oprávnění.
3. Zadávat do seznamu hostů osoby, s jejichž údaji nemáte právo nakládat, nebo používat službu k rozesílání nevyžádaných zpráv.
4. Zasahovat do provozu služby, hádat cizí odkazy nebo se pokoušet získat přístup k cizímu oznámení.

Do oznámení ani do alba fotek je zejména zakázáno vkládat:

1. obsah, který je v rozporu s právními předpisy;
2. sexuální obsah zobrazující nezletilé, v jakékoli podobě;
3. intimní fotografie nebo videa jiných osob bez jejich souhlasu;
4. obsah zobrazující násilí, podněcující k násilí nebo k nenávisti;
5. obsah porušující autorská nebo jiná práva třetích osob.

Provozovatel může oznámení, které tato pravidla porušuje, znepřístupnit; pokud to bude možné, pár na to předem upozorní.

Album fotek od hostů

Hosté mohou přes svůj odkaz nahrávat fotky do alba oznámení. Za nahranou fotku odpovídá ten, kdo ji nahrál, a musí mít právo ji sdílet; pár své album spravuje (fotky skrývá, maže a nahlašuje).

Nahlášení a postup. U každé fotky je tlačítko „Nahlásit“. Nahlášená fotka se okamžitě skryje všem hostům a čeká na posouzení. Posoudí ji pár nebo pracovník provozovatele a fotku buď obnoví, nebo natrvalo smaže. Zjevně protiprávní obsah provozovatel odstraní a spolupracuje s orgány činnými v trestním řízení: může fotku i záznamy o jejím nahrání zajistit jako důkaz a na základě zákonné žádosti je těmto orgánům předat. Oznámení o protiprávním obsahu a žádosti orgánů činných v trestním řízení posílejte na abuse@svatebni-pozvanka.cz.

Automatická kontrola. Každou nahranou fotku automaticky zkontroluje počítačový model, který běží přímo na serveru provozovatele; fotky se ke kontrole nikdy neposílají třetím stranám. Model jen označí fotky, které mohou obsahovat sexuální obsah, aby je posoudil člověk; sám nic neskrývá, nemaže ani neodmítá. Označená fotka se objeví mezi nahlášenými fotkami páru a ve frontě provozovatele k posouzení.

Záznamy o nahrávání. O každém pokusu o nahrání fotky, přijatém i odmítnutém, provozovatel zaznamená čas, oznámení, jeho administrátory v tu chvíli, hosta (nebo jméno zadané na společném odkazu), IP adresu, prohlížeč, velikost a typ souboru a výsledek. Záznamy uchováváme 6 měsíců a pak se automaticky mažou, kromě těch, které byly zajištěny jako důkaz podle předchozího odstavce. Podrobnosti uvádí dokument Ochrana osobních údajů.

Doba hostování alba se počítá od data události: tarif Zdarma 30 dní, Premium 6 měsíců, Exclusive 12 měsíců. Po jejím uplynutí se album přestane zobrazovat a nepřijímá nové fotky. Tarif Zdarma zobrazuje 100 nejnovějších fotek (ostatní zůstávají uložené) a pár si stahuje fotky v zobrazovací velikosti; placené tarify umožňují stáhnout originály.

Místo v albu (originály včetně zmenšených verzí): tarif Zdarma 2 GB, Premium 10 GB, Exclusive 15 GB. Když je album plné, další fotky se odmítají, dokud pár nepřejde na vyšší tarif nebo nějaké fotky nesmaže.

Vyplnění pomocí AI

Funkce „Vyplňte za mě“ využívá umělou inteligenci a její návrhy mohou obsahovat chyby. Údaje v oznámení před sdílením zkontrolujte; za jejich správnost odpovídá pár. Návrhy se uloží až po potvrzení párem. Funkce je součástí všech tarifů: v tarifu Zdarma nejvýše 5× denně na jedno oznámení, v placených tarifech nejvýše 10× denně, a nejvýše 15× denně z jedné síťové adresy. Při mimořádném denním zájmu ji můžeme pro tarif Zdarma do konce dne pozastavit.

Tarify a cena

Služba nabízí tarif Zdarma a placené tarify Premium a Exclusive, které se platí jednorázově za každé oznámení. Aktuální cena se zobrazí před zaplacením; platbu zpracovává společnost Stripe. Některá oznámení jsou poskytována na základě individuální písemné dohody.

Záruka spokojenosti. Pokud pár není spokojen, může do 30 dnů od zaplacení, nejpozději však týden před datem události, požádat o vrácení celé částky. Každá platba se posuzuje zvlášť a lze ji vrátit jen jednou; po jejím vrácení se oznámení vrátí na tarif, který mělo před ní. Doplatek za přechod z Premium na Exclusive lze vrátit samostatně; původní platbu za Premium lze vrátit jen spolu s tímto doplatkem. Druhou žádost o vrácení peněz u téhož oznámení posoudíme individuálně. Záruka je dobrovolná a nad rámec zákonných práv spotřebitele.

Dostupnost služby

Provozovatel se snaží, aby služba byla dostupná nepřetržitě, ale nemůže to zaručit. Provoz závisí i na třetích stranách (hosting, databáze, úložiště souborů) a může být přerušen údržbou, poruchou nebo zásahem vyšší moci.

Provozovatel si uvědomuje, že datum svatby je pevné a že oznámení je pro hosty často to jediné, které dostanou. Proto se zavazuje případné problémy řešit bez zbytečného odkladu a o závažných výpadcích pár informovat. Doporučujeme, aby si pár nejdůležitější údaje (datum, čas, adresy) uchoval i mimo službu.

Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za újmu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu, v jakém to stanoví zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. V rozsahu, v jakém to zákon připouští, provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou nedostupností služby, ztrátou dat způsobenou třetí stranou, nesprávnými údaji, které do oznámení zadal pár, ani za jednání hostů. Vůči spotřebiteli se odpovědnost neomezuje nad rámec toho, co zákon dovoluje.

Svatební dary probíhají mimo službu: bankovní převod přímo mezi hostem a párem, platba kartou na stránce společnosti Stripe podle jejích podmínek. Provozovatel není stranou těchto plateb a neodpovídá za ně.

Ukončení

Pár může kdykoli požádat o smazání svého oznámení včetně seznamu hostů a odpovědí; provozovatel mu vyhoví bez zbytečného odkladu. Provozovatel může službu ukončit nebo oznámení odstranit po uplynutí doby uchování uvedené v dokumentu Ochrana osobních údajů, nebo při závažném porušení těchto podmínek.

Informace pro spotřebitele

Je-li pár spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz. Spor lze řešit také online prostřednictvím platformy Evropské komise na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Rozhodné právo

Tyto podmínky a používání služby se řídí právním řádem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle právních předpisů státu, ve kterém má bydliště.

Doporučovací kódy

Doporučovací kód si můžete uložit ke svému účtu a při platbě za tarif Premium nebo Exclusive pak dostanete slevu uvedenou na webu. Na účtu může být uložený jeden kód; po první platbě s ním ho už nelze změnit. Vlastní kód si uložit nelze. Slevu nelze uplatnit zpětně ani na doplňky a tištěné sady. Kód, který byl zneužit, můžeme zneplatnit. Pravidla pro ty, kdo kódy vytvářejí a dostávají za ně odměnu, jsou v Podmínkách doporučovacího programu.

Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky změnit. Nové znění zveřejní na této stránce s datem účinnosti; o podstatných změnách předem vyrozumí pár, jehož oznámení je v té době uloženo. Používání služby po datu účinnosti znamená souhlas s novým zněním.

Kontakt

S dotazy k těmto podmínkám se obraťte na provozovatele prostřednictvím kontaktů na stránce Údaje o společnosti. Pro orgány činné v trestním řízení a oznámení o protiprávním obsahu: abuse@svatebni-pozvanka.cz.